En un sistema en el que se registran «incidencias» (también conocidas como «boletas», «tickets», «solicitudes de trabajo», etc.) es tan importante poder realizar el registro de una forma rápida, completa y sencilla como permitir dar seguimiento de forma clara a las incidencias no terminadas. Tanto las personas encargadas de resolver lo reportado, como quien lo … More ADMIN – Cómo dar seguimiento a una incidencia