ADMIN – Cómo dar seguimiento a una incidencia

En un sistema en el que se registran “incidencias” (también conocidas como “boletas”, “tickets”, “solicitudes de trabajo”, etc.) es tan importante poder realizar el registro de una forma rápida, completa y sencilla como permitir dar seguimiento de forma clara a las incidencias no terminadas. Tanto las personas encargadas de resolver lo reportado, como quien lo … More ADMIN – Cómo dar seguimiento a una incidencia

ADMIN – Cómo seleccionar un activo para reportar una incidencia

A la hora de reportar una incidencia, resulta crucial poder localizar rápido el activo en el sistema. Más aún, cuando lo más probable es que el usuario no esté sentado en su computadora, sino en un entorno de movilidad. Para facilitar localizar el activo para reportar incidencias en ADMIN tenemos varias opciones. Algunas de estas … More ADMIN – Cómo seleccionar un activo para reportar una incidencia